Die Zentrale Fachstelle Wohnen (ZFW) nimmt für alle Menschen mit einer Wohnungsnotproblematik Aufgaben wahr, und zwar sowohl für BAgIS - als auch für das AfSD - und sonstige Klientel mit und ohne weitere Transferleistungen. Sie versteht sich als Servicestelle sowohl für Einzelpersonen auch für Dienste, Einrichtungen, Institutionen, die mit dem Thema Wohnraumerhalt, Wohnungsverlust, Vermittlung, Unterbringung zu tun haben.

Der Verein für Innere Mission steht innerhalb der ZFW als Ansprechpartner für die von Wohnungs- und Obdachlosigkeit betroffenen Menschen und mit den Problemen wohnungsloser Menschen konfrontierter Institutionen zur Verfügung.